浅谈电话营销实战后的收获

　　笔者就职于一家网络公司，主要负责客服方面的工作。最近，公司推出了一个新的人才网站ww***zrc365.com柳州人才网，需要推广。领导让我给招聘企业打电话推广我们的网站，让企业登录我们的网站发布招聘信息，以便吸引更多的招聘者和求职者。以前从来没做过电话营销的工作，很陌生，也不知道如何着手去做。但也只能硬着头皮，摸石头过河。

　　在网上搜索到10家招聘企业，记录下他们的联系方式，然后逐个打电话。打电话时间一共花了20分钟的时间，可是这20分钟对我来说却是相当的漫长。很多客服一接电话听是推销人员，直接拒绝。有些客服人员有礼貌点的，会婉言相拒：“不好意思，我们公司已经招满人了。”20分钟下来，有意向的企业只有两三家而已，这让我很苦恼。

　　工作任务是完成了，但是交易量却很少。笔者认为此次的工作有几个收获，在以后的工作中一定要牢记的：

　　1.做电话营销一定要记住，客户都很忙，都有自己的工作，挂你电话是非常正常的，不挂电话的情况很少发生。要换位思考，如果换成你，每天那么多人打电话来推销产品，你会烦吗?你会挂电话吗?记住一定千万不要绕圈子，头三句话一定要简洁明了，立刻吸引客户。

　　2.被挂电话之后一定不要有心理负担，千万不要跟电话跟客户计较，因为客户并不是针对你的，客户每天都会接到N个电话。客户挂电话是非常正常的，客户挂你电话并不是不尊重你，只是表示他要做别的事情，只是一种拒绝方式。

　　3.一线的销售员的确不容易，一个字累!前不久传出的渠道联合上书阿里巴巴威胁集体退出的传闻不知道是真是假，但是我认为，一线的销售员吃的苦是最多的，高高在上的厂商真的是无法理解，如果这个传闻是真的，我完全支持那些为自己争取更多利益的渠道商!

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