跳出率的定义详解及分析应用

跳出率是网站分析的一项基本指标，用于评估页面信息对于用户是否有效，对运营活动，对产品优化都有直接的指导作用。本文从各个角度详细阐述了跳出率的意义，以及跳出率对产品优化的指导作用。

　　[官方定义]：跳出率指单页访问次数或访问者从进入(目标)页离开网站的访问次数百分比。您可使用跳出率来衡量访问质量，高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。

　　[通俗解释]：用户只访问了一个页面，就关掉，这部分用户占所有访问用户的比例。

　　[扩展阐述]：两个方面的含义，单指一个页面的访问;所要衡量的某个网页，用户可以是从本站进入，但进入目标页后即关掉，用户没有再转化。

　　[分析应用]：

　　1、表明整站对用户的吸引力程度，评估网站对用户是否有价值。跳出率越低，网站的对用户的吸引力越高，网站的价值越高。在analytics中，可以通过“访问者概览”来获取该数据。

　　2、分析网站中的某个目标页面是否有针对性，例如我们评估一个专题页面是否有针对性，当用户从本站的其他位置链接进来后，究竟有多少是认为专题内容没有针对性，直接关掉的呢，这里就用到目标网页的跳出率来衡量。在analytics中，可以通过“内容-网站内容”来获取该数据。

　　如何降低网站/网页跳出率?

　　1、 界面元素指示清晰，用户是带着想象去使用网页的，左右用户想象的元素，包括文字提示、图形、鼠标事件、js效果等，因此，页面中的元素必须是简单、清晰、明确的，而且是符合用户理解习惯的，当用户被这些元素引导进目标网页后，内容与他想象的匹配，才能有效降低跳出率。当前越来越多的网站，都倾向于使用色彩单一、大块头的原始图形来进行指示。如淘宝商品详细页面的“购买”按钮、轻博客中的“发图片、发文章、写心情……”

　　2、 ui逻辑清晰，页面之间的关系紧密，当一个页面和另一个页面的从属关系非常混乱或者不明朗的时候，很难理解一个用户会用鼠标去点击进入，或者无意进入以后还会继续停留。

　　3、 页面链接循环有规律，包括下一页、返回上级、面包屑、回到首页等等，这些都是组成基本的页面循环因素。在一个网站中，循环应该是有规律的，用户在浏览的过程中，会形成一定的规律印象，在他想返回或者拐弯的时候，找到链接热点的时间应该不能超过他的想象时间。

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责任编辑:陈龙 作者 虫虫 的个人空