智齿客服 3.4.6

智齿客服是一款融合机器人与人工客服的智能服务工具，，以多端协同与智能技术简化服务流程。它支持接入网站、移动应用等渠道，无需专业操作，即可实现客户消息集中处理，机器人辅助人工提升响应效率，移动端与PC端无缝衔接确保沟通不中断。既能满足大企业规模化服务需求，也适配中小企业灵活沟通场景，助力高效处理咨询、解决问题，让客户服务从分散低效转为系统高效，成为企业连接客户的得力工具。

智齿客服登录

1、进入软件，点用户隐私协议的同意。

2、在登录页，填写下方邮箱、密码。

3、填写完邮箱、密码，点击【登录】即可。

软件特色

1、全渠道聚合：支持网站、微信、移动应用等多渠道接入，实现客户消息集中管理，自动关联跨渠道沟通记录，避免信息分散。

2、人机智能协作：机器人自主处理标准化咨询，复杂问题智能分流至人工，人工接待时推送回复建议，提升协作效率。

3、客户数据整合：自动汇总客户信息、咨询历史、需求偏好，沟通时同步展示，助力客服精准把握客户需求。

4、说话智能支持：储备行业话与常见问题答案，客服输入关键词快速调取，确保回复规范适配不同场景。

5、多端协同处理：移动端与PC端数据实时同步，支持跨设备处理消息与工单，保障服务连续不中断。

软件亮点

1、响应速度提升：机器人24小时在线秒回基础问题，人工通过移动端实时接件，整体响应效率提高百分之50。

2、办公灵活自由：客服可通过移动端随时随地处理工作，打破时空限制，确保客户咨询及时响应不遗漏。

3、客户体验优化：系统自动衔接历史沟通内容，无需重复说明，客服回复精准及时，提升客户满意度。

4、服务成本降低：机器人分流减少人工工作量，新人借话的术库快速上手，降低培训与运营成本。